{"schema_version":"1.0","name":"Manual de producto Zealix","language":"es-MX","html_url":"https://zealix.io/docs/","items":[{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"introduccion","url":"https://zealix.io/docs/introduccion/","title":"Conoce Zealix","description":"Reconoce las áreas que conectan la operación de piso con la administración del restaurante.","sections":[{"id":"modulos","title":"Módulos principales"}],"plain_text":"Reconoce las áreas que conectan la operación de piso con la administración del restaurante.\n\nMódulos principales\n\nZealix reúne platillos y menús, inventario, mesas, reservaciones, cocina, ventas, reportes, usuarios y configuración.\n\n- Control diario: Consulta el estado del negocio y entra a cada área desde la barra lateral.\n\n- Servicio conectado: Coordina mesas, órdenes y cocina sin perder el contexto del turno.\n\n- Inventario visible: Revisa existencias, categorías, movimientos y alertas de stock.\n\n- Equipo organizado: Asigna accesos de acuerdo con la responsabilidad de cada persona.\n\nLos módulos y nombres visibles pueden variar según el plan, los permisos de tu usuario y la configuración de tu restaurante.","translations":{"en":{"title":"Meet Zealix","description":"Get to know the areas that connect the dining-room operation with the restaurant's management.","plain_text":"Get to know the areas that connect the dining-room operation with the restaurant's management.\n\nMain modules\n\nZealix brings together dishes and menus, inventory, tables, reservations, kitchen, sales, reports, users and settings.\n\n- Daily control: Check how the business is doing and open each area from the sidebar.\n\n- Connected service: Coordinate tables, orders and the kitchen without losing track of the shift.\n\n- Visible inventory: Review stock levels, categories, movements and stock alerts.\n\n- An organized team: Grant access according to each person's responsibilities.\n\nThe modules and names you see can vary with your plan, your user's permissions and your restaurant's settings."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"orientacion","url":"https://zealix.io/docs/orientacion/","title":"Ubícate en la app","description":"Identifica las tres áreas que se repiten en los módulos de Zealix.","sections":[{"id":"navegacion","title":"Navegación general"}],"plain_text":"Identifica las tres áreas que se repiten en los módulos de Zealix.\n\nNavegación general\n\n- Menú lateral: Abre el módulo que necesitas sin salir del espacio de trabajo.\n\n- Encabezado: Usa la búsqueda, las notificaciones y tu perfil cuando estén disponibles.\n\n- Área principal: Filtra, revisa y ejecuta las tareas propias del módulo abierto.","translations":{"en":{"title":"Find your way around","description":"Learn the three areas that repeat across the Zealix modules.","plain_text":"Learn the three areas that repeat across the Zealix modules.\n\nGeneral navigation\n\n- Sidebar: Open the module you need without leaving your workspace.\n\n- Header: Use search, notifications and your profile when they are available.\n\n- Main area: Filter, review and carry out the tasks of the open module."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"rutina-diaria","url":"https://zealix.io/docs/rutina-diaria/","title":"Rutina diaria","description":"Un orden simple para abrir, operar y cerrar el servicio con menos omisiones.","sections":[{"id":"lista","title":"Lista de revisión"}],"plain_text":"Un orden simple para abrir, operar y cerrar el servicio con menos omisiones.\n\nLista de revisión\n\n- Revisa el inicio y las notificaciones antes de abrir el turno.\n\n- Confirma que platillos, menús, mesas y áreas estén listos para el servicio.\n\n- Atiende alertas de inventario antes de comprometer productos.\n\n- Durante el turno, sigue órdenes y preparación desde sus módulos.\n\n- Al cierre, consulta ventas, reportes y corte de caja según tus permisos.","translations":{"en":{"title":"Daily routine","description":"A simple order to open, run and close service with fewer gaps.","plain_text":"A simple order to open, run and close service with fewer gaps.\n\nChecklist\n\n- Check the home screen and notifications before opening the shift.\n\n- Make sure dishes, menus, tables and areas are ready for service.\n\n- Deal with inventory alerts before committing products.\n\n- During the shift, follow orders and preparation from their modules.\n\n- At closing, review sales, reports and the cash count, as your permissions allow."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"mesas-ordenes","url":"https://zealix.io/docs/mesas-ordenes/","title":"Mesas y órdenes","description":"Reconoce la distribución del piso y el estado de atención.","sections":[{"id":"plano","title":"Abrir una mesa y tomar la orden"},{"id":"personalizar-platillo","title":"Personalizar un platillo"},{"id":"orden-para-llevar","title":"Orden para llevar"},{"id":"descuento-cargo","title":"Aplicar descuento o cargo"},{"id":"cobrar-cuenta","title":"Cobrar una cuenta"},{"id":"dividir-cuenta","title":"Dividir la cuenta"},{"id":"cancelar-platillo","title":"Cancelar un platillo u orden"},{"id":"unir-transferir","title":"Unir o transferir mesas"},{"id":"editar-plano","title":"Editar el plano"}],"plain_text":"Reconoce la distribución del piso y el estado de atención.\n\nAbrir una mesa y tomar la orden\n\nAbre una mesa disponible para iniciar el flujo de orden cuando tu rol tenga permiso.\n\n1. En Mesas, selecciona una mesa disponible, como A1.\n\n2. Elige cuántos comensales hay en la mesa.\n\n3. Selecciona «Ir a toma de Orden».\n\n4. Selecciona el platillo que pidieron.\n\n5. Revisa las opciones del platillo y selecciona «Agregar orden».\n\n6. Abre «Ver Orden» para revisar lo que llevas.\n\n7. Selecciona «Enviar a Cocina».\n\n8. Confirma el envío con «Confirmar».\n\n9. La mesa aparece ocupada en el plano y su orden ya está en cocina.\n\nConfirma siempre la mesa, el número de comensales y los artículos antes de enviar una orden. Una orden enviada puede activar procesos de cocina e inventario configurados por el restaurante.\n\nPersonalizar un platillo\n\nAjusta cantidad, tamaño, acompañamientos y notas para cocina antes de mandar un platillo a la orden.\n\n1. Selecciona una mesa libre para abrirla.\n\n2. Elige cuántos comensales hay.\n\n3. Selecciona «Ir a toma de Orden».\n\n4. Selecciona el platillo que pidieron para personalizarlo.\n\n5. Selecciona «Aumentar cantidad» para pedir uno más.\n\n6. Escribe una nota en «Comentarios para cocina (opcional)».\n\n7. Elige el tamaño.\n\n8. Marca el acompañamiento que quieren.\n\n9. Selecciona «Agregar orden».\n\n10. Abre «Ver Orden» para revisar lo que llevas.\n\n11. La orden ya muestra el platillo con su tamaño, cantidad, acompañamiento y nota.\n\nOrden para llevar\n\nToma una orden para llevar sin ocupar una mesa del plano.\n\n1. En Mesas, selecciona «Para llevar».\n\n2. Selecciona el platillo que pidió el cliente.\n\n3. Revisa el tamaño y la cantidad, y selecciona «Agregar orden».\n\n4. Abre «Ver Orden» para revisar los platillos.\n\n5. Selecciona «Enviar a Cocina».\n\n6. Selecciona «Confirmar» para mandar la orden a cocina.\n\n7. La orden pasa al cobro; selecciona «Volver a Cuenta» para cobrar después.\n\n8. La orden pasa al cobro; selecciona «Volver» para cobrar después.\n\n9. Selecciona «Mesas» para regresar al plano.\n\n10. Selecciona «Activas (1)» para ver las órdenes para llevar abiertas.\n\n11. Selecciona el botón de órdenes activas, junto a «Para llevar».\n\n12. Tu orden aparece en «Órdenes para llevar activas» con su total.\n\nAplicar descuento o cargo\n\nAntes de cobrar, baja o sube el total de la cuenta con un descuento o un cargo y deja la razón registrada.\n\n1. Selecciona la mesa con la cuenta entregada.\n\n2. Selecciona «Ajustar Cuenta».\n\n3. Para sumar en vez de restar, usa «Cargo a Cuenta»; aquí aplicamos un descuento.\n\n4. Escribe el «Porcentaje»; abajo ves el subtotal actualizado.\n\n5. Abre «Razón del Descuento».\n\n6. Elige «Cortesía».\n\n7. Selecciona «Aplicar Descuento».\n\n8. El total ya muestra el descuento y el nuevo «Saldo pendiente»; ahora cobra como siempre.\n\nCobrar una cuenta\n\nCierra la cuenta de una mesa, cobra en efectivo y deja la mesa libre para los siguientes clientes.\n\n1. Selecciona la mesa ocupada que quiere pagar.\n\n2. Selecciona «Marcar como Entregado» si aún falta entregar algo.\n\n3. Selecciona «Cerrar Cuenta» arriba.\n\n4. Revisa el resumen y selecciona «Imprimir y Pagar».\n\n5. Selecciona «Efectivo».\n\n6. Escribe en «Cliente paga con $» cuánto te dio; abajo ves el cambio.\n\n7. Selecciona «Finalizar Transaccion».\n\n8. Selecciona «Regresar a Mesas».\n\n9. La mesa vuelve a estar libre.\n\nDividir la cuenta\n\nReparte el total de una mesa entre varias personas y cobra cada parte por separado.\n\n1. Selecciona la mesa con la cuenta entregada.\n\n2. Selecciona «Dividir Cuenta».\n\n3. Selecciona «Dividir en partes iguales».\n\n4. Ajusta «Número de personas»; cada parte se recalcula.\n\n5. Selecciona «Elegir método de pago».\n\n6. Arriba ves cada parte; empiezas por «Cuenta 1».\n\n7. Selecciona «Efectivo».\n\n8. Escribe cuánto pagó esta persona.\n\n9. Selecciona «Finalizar Transaccion».\n\n10. «Cuenta 1» ya aparece como «Pagada»; cobra las demás igual.\n\nCancelar un platillo u orden\n\nCancela un platillo que ya se envió a cocina y deja registrado el motivo.\n\n1. Selecciona la mesa ocupada.\n\n2. Junto al platillo, selecciona el ícono rojo ⊘ («Cancelar platillo»).\n\n3. Indica si el producto vuelve al inventario o ya se preparó y se desperdicia.\n\n4. Elige el motivo, como «El cliente lo solicitó».\n\n5. Selecciona «Cancelar Platillo».\n\n6. El platillo aparece tachado y el total baja; «Recuperar» lo devuelve a la orden.\n\nPara cancelar toda la orden, usa el botón rojo ⊘ «Cancelar Orden» de la barra de la orden: pide el mismo motivo y te deja elegir entre cancelar los productos no pagados o condonar el saldo y conservarlos.\n\nUnir o transferir mesas\n\nMueve la cuenta de una mesa ocupada a una mesa libre sin perder sus platillos.\n\n1. Selecciona la mesa ocupada que quieres mover.\n\n2. Selecciona el botón de transferir, el de las dos flechas (⇆).\n\n3. Abre «Mesa Disponible (destino)».\n\n4. Elige la mesa libre que recibe la orden.\n\n5. Selecciona «Transferir Mesa».\n\n6. La orden ahora aparece en la nueva mesa y la anterior queda libre.\n\nPara juntar varias cuentas en una mesa, selecciona «Seleccionar múltiple» en el plano, marca las mesas y elige «Unir Mesa».\n\nEditar el plano\n\nAjusta las mesas del plano, como su número o su forma, y guarda los cambios.\n\n1. En Mesas, selecciona «Editar Mesas».\n\n2. Selecciona la mesa que quieres cambiar.\n\n3. Selecciona «Editar Mesa».\n\n4. Escribe el nuevo «Número de Mesa» (solo números); aquí también puedes cambiar su forma.\n\n5. Selecciona «Guardar».\n\n6. Selecciona «Guardar Cambios» para salir de la edición.\n\n7. El plano muestra la mesa con su nuevo número.","translations":{"en":{"title":"Tables and orders","description":"See the floor layout and the service status of each table.","plain_text":"See the floor layout and the service status of each table.\n\nOpen a table and take the order\n\nOpen an available table to start an order, when your role has permission.\n\n1. In Tables, select an available table, such as A1.\n\n2. Choose how many diners are at the table.\n\n3. Select “Go to Order Taking”.\n\n4. Select the dish they ordered.\n\n5. Check the dish's options and select “Add order”.\n\n6. Open “View Order” to check what you have so far.\n\n7. Select “Send to Kitchen”.\n\n8. Confirm the order with “Confirm”.\n\n9. The table shows as occupied on the floor plan, and its order is in the kitchen.\n\nAlways confirm the table, the number of guests and the items before sending an order. A sent order can trigger the kitchen and inventory processes the restaurant has set up.\n\nCustomize a dish\n\nSet the quantity, size, sides and kitchen notes before you add a dish to the order.\n\n1. Select a free table to open it.\n\n2. Choose how many diners there are.\n\n3. Select “Go to Order Taking”.\n\n4. Select the ordered dish to customize it.\n\n5. Select “Increase quantity” to add one more.\n\n6. Type a note in “Kitchen comments (optional)”.\n\n7. Choose the size.\n\n8. Tick the side they want.\n\n9. Select “Add order”.\n\n10. Open “View Order” to check what you have so far.\n\n11. The order now shows the dish with its size, quantity, side and note.\n\nTakeout order\n\nTake a takeout order without using a table on the floor plan.\n\n1. In Tables, select “Takeout”.\n\n2. Select the dish the customer ordered.\n\n3. Check the size and quantity, then select “Add order”.\n\n4. Open “View Order” to review the dishes.\n\n5. Select “Send to Kitchen”.\n\n6. Select “Confirm” to send the order to the kitchen.\n\n7. The order moves on to payment; select “Back to Account” to charge later.\n\n8. The order moves on to payment; select “Back” to charge later.\n\n9. Select “Tables” to go back to the floor plan.\n\n10. Select “Active (1)” to see the open takeout orders.\n\n11. Select the active orders button next to “Takeout”.\n\n12. Your order shows in “Active takeout orders” with its total.\n\nApply a discount or charge\n\nBefore charging, lower or raise the account total with a discount or a charge, and record the reason.\n\n1. Select the table whose bill was delivered.\n\n2. Select “Adjust Account”.\n\n3. To add instead of subtract, use “Charge to Account”; here we apply a discount.\n\n4. Enter the “Percentage”; the updated subtotal shows below.\n\n5. Open “Discount Reason”.\n\n6. Choose “Courtesy”.\n\n7. Select “Apply Discount”.\n\n8. The totals now show the discount and the new “Remaining balance”; charge as usual.\n\nCharge an account\n\nClose a table's account, take a cash payment and free the table for the next guests.\n\n1. Select the occupied table that wants to pay.\n\n2. Select “Mark as Delivered” if anything is still undelivered.\n\n3. Select “Close Account” at the top.\n\n4. Check the summary and select “Print and Pay”.\n\n5. Select “Cash”.\n\n6. Enter what you received in “Customer pays with $”; the change shows below.\n\n7. Select “Finalize Transaction”.\n\n8. Select “Return to Tables”.\n\n9. The table is free again.\n\nSplit the bill\n\nShare a table's total among several people and charge each part on its own.\n\n1. Select the table whose bill was delivered.\n\n2. Select “Split Account”.\n\n3. Select “Split into Equal Parts”.\n\n4. Set “Number of People”; each part updates.\n\n5. Select “Choose payment method”.\n\n6. Each part is listed at the top; you start with “Account 1”.\n\n7. Select “Cash”.\n\n8. Enter what this person paid.\n\n9. Select “Finalize Transaction”.\n\n10. “Account 1” now shows “Paid”; charge the others the same way.\n\nCancel a dish or an order\n\nCancel a dish that was already sent to the kitchen and record why.\n\n1. Select the occupied table.\n\n2. Next to the dish, select the red ⊘ icon (“Cancel dish”).\n\n3. Choose whether the product goes back to inventory or was already prepared and is wasted.\n\n4. Choose the reason, such as “Customer requested”.\n\n5. Select “Cancel Dish”.\n\n6. The dish shows crossed out and the total drops; “Recover” puts it back on the order.\n\nTo cancel the whole order, use the red ⊘ “Cancel Order” button on the order's toolbar: it asks for the same reason and lets you choose between cancelling the unpaid products or writing off the balance and keeping them.\n\nMerge or transfer tables\n\nMove an occupied table's bill to a free table without losing its dishes.\n\n1. Select the occupied table you want to move.\n\n2. Select the transfer button, the one with two arrows (⇆).\n\n3. Open “Available Table (destination)”.\n\n4. Choose the free table that receives the order.\n\n5. Select “Transfer Table”.\n\n6. The order now shows on the new table, and the old one is free.\n\nTo combine several bills into one table, select “Select Multiple” on the floor plan, check the tables and choose “Merge Table”.\n\nEdit the floor plan\n\nAdjust the tables on your floor plan, such as their number or shape, and save the changes.\n\n1. In Tables, select “Edit Tables”.\n\n2. Select the table you want to change.\n\n3. Select “Edit Table”.\n\n4. Enter the new “Table Number” (digits only); you can also change its shape here.\n\n5. Select “Save”.\n\n6. Select “Exit and Save Changes” to leave editing.\n\n7. The floor plan shows the table with its new number."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"cafeteria","url":"https://zealix.io/docs/cafeteria/","title":"Cafetería","description":"Toma, cobra y entrega órdenes de mostrador sin asignar mesas.","sections":[{"id":"orden-mostrador","title":"Crear una orden de mostrador"},{"id":"entregar-orden","title":"Marcar lista y entregar"}],"plain_text":"Toma, cobra y entrega órdenes de mostrador sin asignar mesas.\n\nCrear una orden de mostrador\n\nToma una orden en el mostrador con el nombre del cliente, cóbrala y mándala a preparar sin asignar mesa.\n\n1. En Cafetería, selecciona «Crear Orden».\n\n2. Escribe el nombre del cliente para identificar su orden.\n\n3. Selecciona «Crear» para abrir la orden.\n\n4. Elige un platillo del menú, como «Ensalada César».\n\n5. Selecciona «Agregar orden» para sumarlo a la orden.\n\n6. Selecciona «Proceder al pago».\n\n7. Selecciona «Ver Orden» para revisar lo que lleva.\n\n8. Selecciona «Enviar a Cocina».\n\n9. Confirma el envío con «Confirmar».\n\n10. Elige «Efectivo» como forma de pago.\n\n11. Captura con cuánto paga el cliente y selecciona «Finalizar Transaccion».\n\n12. Selecciona «Regresar a Cafetería».\n\n13. La orden aparece «En Preparación» con el nombre del cliente.\n\nUna orden de mostrador empieza a prepararse cuando está pagada por completo.\n\nMarcar lista y entregar\n\nAvisa cuando una orden de mostrador está lista y regístrala como entregada cuando el cliente la recoge.\n\n1. Cuando la orden esté preparada, selecciona «Marcar como Listo».\n\n2. Abre «Listo para Recoger» para ver las órdenes que esperan a su cliente.\n\n3. Cuando el cliente la recoja, selecciona «Marcar como Entregado».\n\n4. Abre «Completadas».\n\n5. La orden aparece completada, con el nombre de quien la atendió.","translations":{"en":{"title":"Cafeteria","description":"Take, charge and hand over counter orders without assigning tables.","plain_text":"Take, charge and hand over counter orders without assigning tables.\n\nCreate a counter order\n\nTake an order at the counter under the customer's name, charge it and send it to be prepared without assigning a table.\n\n1. In Cafeteria, select “Create Order”.\n\n2. Type the customer's name to identify their order.\n\n3. Select “Create” to open the order.\n\n4. Choose a dish from the menu, such as “Ensalada César”.\n\n5. Select “Add order” to add it to the order.\n\n6. Select “Proceed to Payment”.\n\n7. Select “View Order” to review what it includes.\n\n8. Select “Send to Kitchen”.\n\n9. Confirm sending it with “Confirm”.\n\n10. Choose “Cash” as the payment method.\n\n11. Enter how much the customer pays with and select “Finalize Transaction”.\n\n12. Select “Return to Cafeteria”.\n\n13. The order shows under “In Preparation” with the customer's name.\n\nA counter order starts being prepared once it is fully paid.\n\nMark ready and deliver\n\nFlag when a counter order is ready and record it as delivered when the customer picks it up.\n\n1. When the order is prepared, select “Mark as Ready”.\n\n2. Open “Ready for Pickup” to see the orders waiting for their customer.\n\n3. When the customer picks it up, select “Mark as Delivered”.\n\n4. Open “Completed”.\n\n5. The order shows as completed, with the name of who served it."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"cocina","url":"https://zealix.io/docs/cocina/","title":"Cocina","description":"Sigue las órdenes de preparación y mantén visible el avance del servicio.","sections":[{"id":"ordenes","title":"Preparar una orden"},{"id":"preparacion","title":"Durante la preparación"},{"id":"vista-enfoque","title":"Vista en enfoque"},{"id":"consultar-recetas","title":"Consultar recetas"},{"id":"cancelar-item","title":"Cancelar un ítem"}],"plain_text":"Sigue las órdenes de preparación y mantén visible el avance del servicio.\n\nPreparar una orden\n\nLas órdenes llegan según las áreas de cocina y el enrutamiento de cada platillo. Inicia cada platillo y márcalo como listo cuando termina.\n\n1. La orden de la mesa A1 llega con sus platillos pendientes.\n\n2. En «Ensalada César», selecciona «Iniciar Preparación».\n\n3. Cuando el platillo esté terminado, selecciona «Completar Platillo».\n\n4. El platillo aparece listo, con un borde verde. La orden sale de la pantalla cuando todos sus platillos están listos.\n\nDurante la preparación\n\n- Revisa primero la zona o vista de trabajo seleccionada.\n\n- Lee notas y modificaciones antes de comenzar una preparación.\n\n- Actualiza estados únicamente cuando la acción realmente ocurrió.\n\nVista en enfoque\n\nMuestra una orden en grande y deja las demás a un lado para cambiar entre ellas.\n\n1. En la parte superior, selecciona «Vista en Enfoque».\n\n2. La orden más reciente ocupa el centro con todos sus platillos.\n\n3. Selecciona otra orden de la lista lateral.\n\n4. La orden elegida pasa al centro.\n\nConsultar recetas\n\nRevisa los ingredientes y las instrucciones de un platillo sin salir de la cocina.\n\n1. En la parte superior, selecciona «Recetas».\n\n2. Escribe parte del nombre del platillo en «Buscar».\n\n3. Selecciona el platillo.\n\n4. Revisa los ingredientes y las instrucciones del tamaño elegido.\n\n5. Selecciona «Volver a Recetas».\n\n6. La lista completa de recetas vuelve a mostrarse.\n\nCancelar un ítem\n\nRetira un platillo de una orden desde la cocina, con su motivo y lo que pasa con su inventario.\n\n1. En la parte superior, selecciona «Cancelar Orden» para activar el modo de cancelación.\n\n2. En el platillo que quieres retirar, selecciona «Cancelar Ítem».\n\n3. Revisa si el producto vuelve al inventario. Si ya se preparó o se desperdició, elige la otra opción.\n\n4. Elige el motivo, como «El cliente lo solicitó».\n\n5. Selecciona «Cancelar Platillo».\n\n6. Selecciona «Salir de Cancelar» para volver a la vista normal.\n\n7. La orden muestra un platillo menos.","translations":{"en":{"title":"Kitchen","description":"Follow the preparation orders and keep the progress of service visible.","plain_text":"Follow the preparation orders and keep the progress of service visible.\n\nPrepare an order\n\nOrders arrive by kitchen area and each dish's routing. Start each dish and mark it ready when it's done.\n\n1. Table A1's order arrives with its dishes pending.\n\n2. On “Ensalada César”, select “Start Preparation”.\n\n3. When the dish is done, select “Complete Dish”.\n\n4. The dish shows as ready, with a green edge. The order leaves the screen once all its dishes are ready.\n\nDuring preparation\n\n- First check the selected station or work view.\n\n- Read notes and changes before you start preparing.\n\n- Update a status only once the action has really happened.\n\nFocus view\n\nShow one order large, with the others on the side so you can switch between them.\n\n1. At the top, select “Focus View”.\n\n2. The newest order takes the center with all its dishes.\n\n3. Select another order from the side list.\n\n4. The order you chose moves to the center.\n\nLook up recipes\n\nCheck a dish's ingredients and instructions without leaving the kitchen.\n\n1. At the top, select “Recipes”.\n\n2. Type part of the dish's name in “Search”.\n\n3. Select the dish.\n\n4. Check the ingredients and instructions for the chosen size.\n\n5. Select “Back to Recipes”.\n\n6. The full recipe list shows again.\n\nCancel an item\n\nRemove a dish from an order in the kitchen, with its reason and what happens to its stock.\n\n1. At the top, select “Cancel Order” to turn on cancel mode.\n\n2. On the dish you want to remove, select “Cancel Item”.\n\n3. Check whether the product goes back to inventory. If it was already prepared or wasted, choose the other option.\n\n4. Choose the reason, such as “Customer requested”.\n\n5. Select “Cancel Dish”.\n\n6. Select “Exit Cancel” to go back to the normal view.\n\n7. The order shows one dish fewer."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"reservaciones","url":"https://zealix.io/docs/reservaciones/","title":"Reservaciones","description":"Aparta lugar para tus clientes y mantén el calendario de reservaciones al día.","sections":[{"id":"crear-reservacion","title":"Crear una reservación"},{"id":"editar-reservacion","title":"Editar o cancelar una reservación"}],"plain_text":"Aparta lugar para tus clientes y mantén el calendario de reservaciones al día.\n\nCrear una reservación\n\nAparta lugar para un cliente con fecha, hora, número de comensales y área.\n\n1. En Reservaciones, selecciona «Nueva Reservación».\n\n2. Escribe el nombre del cliente.\n\n3. Indica el número de comensales, la fecha y la hora de la reservación.\n\n4. Selecciona «Continuar» para elegir el área.\n\n5. Abre «Área».\n\n6. Elige dónde se sentará el cliente, como «Salón Principal».\n\n7. Si quieres apartar una mesa, marca «Asignar mesa a la reservación»; luego selecciona «Continuar».\n\n8. Escribe un teléfono o un correo para contactar al cliente.\n\n9. Selecciona «Continuar» para revisar el resumen.\n\n10. Revisa el resumen y selecciona «Crear Reservación».\n\n11. Avanza al día de la reservación con la flecha de día siguiente.\n\n12. La reservación aparece en el calendario, en su día y hora.\n\nEditar o cancelar una reservación\n\nCambia los datos de una reservación desde su detalle, o cancélala si el cliente ya no viene.\n\n1. Avanza al día de la reservación con la flecha de día siguiente.\n\n2. Selecciona la reservación en el calendario para ver su detalle.\n\n3. Selecciona «Editar Reserva».\n\n4. Cambia lo que necesites, como el número de comensales.\n\n5. Selecciona «Continuar».\n\n6. Revisa el área y selecciona «Continuar».\n\n7. Revisa el contacto y selecciona «Continuar».\n\n8. Revisa el resumen y selecciona «Actualizar Reservación».\n\n9. La reservación aparece en el calendario con el cambio.\n\nPara cancelarla, abre su detalle y selecciona «Cancelar Reservación» debajo del área y la mesa. Confirma con «Cancelar Reservación»: la reservación queda cancelada y ya no se puede editar.","translations":{"en":{"title":"Reservations","description":"Hold spots for your customers and keep the reservations calendar up to date.","plain_text":"Hold spots for your customers and keep the reservations calendar up to date.\n\nCreate a reservation\n\nHold a spot for a customer with a date, time, party size and area.\n\n1. In Reservations, select “New Reservation”.\n\n2. Type the customer's name.\n\n3. Enter the number of guests and the reservation's date and time.\n\n4. Select “Continue” to choose the area.\n\n5. Open “Area”.\n\n6. Choose where the customer will sit, such as “Salón Principal”.\n\n7. To hold a specific table, check “Assign table to reservation”; then select “Continue”.\n\n8. Type a phone number or an email to reach the customer.\n\n9. Select “Continue” to review the summary.\n\n10. Review the summary and select “Create Reservation”.\n\n11. Move to the reservation's day with the next-day arrow.\n\n12. The reservation shows on the calendar on its day and time.\n\nEdit or cancel a reservation\n\nChange a reservation's details from its summary, or cancel it if the customer is no longer coming.\n\n1. Move to the reservation's day with the next-day arrow.\n\n2. Select the reservation on the calendar to see its details.\n\n3. Select “Edit Reservation”.\n\n4. Change what you need, such as the number of guests.\n\n5. Select “Continue”.\n\n6. Check the area and select “Continue”.\n\n7. Check the contact details and select “Continue”.\n\n8. Review the summary and select “Update Reservation”.\n\n9. The reservation shows on the calendar with the change.\n\nTo cancel it, open its details and select “Cancel Reservation” below the area and table. Confirm with “Cancel Reservation”: the reservation is cancelled and can no longer be edited."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"platillos-menus","url":"https://zealix.io/docs/platillos-menus/","title":"Platillos y menús","description":"Mantén ordenada la oferta del restaurante y lista para el servicio.","sections":[{"id":"catalogo","title":"Catálogo"},{"id":"crear-platillo","title":"Crear un platillo"},{"id":"tamanos-extras","title":"Tamaños, extras e ingredientes"},{"id":"crear-menu","title":"Crear un menú"},{"id":"programar-menu","title":"Programar el horario de un menú"},{"id":"pausar-platillo","title":"Pausar un platillo o fijar un límite diario"},{"id":"crear-combo","title":"Crear un combo"},{"id":"crear-subreceta","title":"Crear una subreceta"},{"id":"antes-de-publicar","title":"Antes de publicar"}],"plain_text":"Mantén ordenada la oferta del restaurante y lista para el servicio.\n\nCatálogo\n\nConsulta platillos, menús, combos y subrecetas disponibles para tu negocio.\n\nCrear un platillo\n\n1. En Platillos, selecciona «Crear Platillo».\n\n2. Escribe el nombre del platillo.\n\n3. Captura el precio base que se cobra por el platillo.\n\n4. Abre «Área» para elegir dónde se prepara.\n\n5. Elige el área de cocina que recibe el platillo, como «Cocina».\n\n6. Selecciona «Siguiente» para pasar a la receta.\n\n7. Describe la receta o la preparación.\n\n8. Selecciona «Siguiente» para pasar a los ingredientes.\n\n9. Enlaza los ingredientes que se descuentan del inventario, o selecciona «Siguiente» para hacerlo después.\n\n10. Agrega acompañamientos y extras, o selecciona «Siguiente» para omitirlos.\n\n11. Revisa la confirmación y selecciona «Crear».\n\n12. El platillo aparece en tu catálogo con su precio.\n\nTamaños, extras e ingredientes\n\nAgrega a un platillo un tamaño con su precio y un extra ligado a un ingrediente del inventario.\n\n1. Edita el platillo con el botón del lápiz y selecciona «Siguiente».\n\n2. Selecciona «Agregar Tamaño».\n\n3. Escribe el nombre del tamaño y su «Precio adicional».\n\n4. Selecciona «Crear Tamaño».\n\n5. Selecciona «Siguiente» dos veces para llegar a los extras.\n\n6. Selecciona «Agregar Extra».\n\n7. Escribe el nombre y el precio del extra, y elige el ingrediente del inventario y la cantidad que usa.\n\n8. Selecciona «Agregar Extra» para guardarlo.\n\n9. Revisa el extra creado y selecciona «Agregar Extras».\n\n10. Selecciona «Siguiente» para revisar el platillo.\n\n11. Revisa los tamaños y extras, y selecciona «Actualizar».\n\n12. La tarjeta del platillo ahora indica 2 tamaños.\n\nCrear un menú\n\n1. Abre la pestaña «Menús».\n\n2. Selecciona «Crear Menú».\n\n3. Escribe el nombre del menú.\n\n4. Selecciona «Siguiente» para elegir sus platillos.\n\n5. Agrega un platillo con el botón «+».\n\n6. Agrega los demás platillos del menú.\n\n7. Revisa la lista de platillos agregados.\n\n8. Selecciona «Siguiente» para revisar el menú.\n\n9. Revisa los detalles y selecciona «Crear».\n\n10. Busca el menú por su nombre.\n\n11. El menú queda activo con sus platillos.\n\nProgramar el horario de un menú\n\nDefine los días y el horario en que un menú está activo.\n\n1. Abre la pestaña «Menús».\n\n2. Edita el menú con el botón del lápiz.\n\n3. Marca «Programar horario de activación».\n\n4. Selecciona «Siguiente» para configurar el horario.\n\n5. Elige los días en que el menú está activo.\n\n6. Indica la hora de inicio en «Desde» y la de fin en «Hasta».\n\n7. Selecciona «Crear Horario».\n\n8. Revisa el horario creado y selecciona «Siguiente».\n\n9. Selecciona «Siguiente» para ver los platillos agregados.\n\n10. Selecciona «Siguiente» para revisar el menú.\n\n11. Revisa el horario y selecciona «Actualizar».\n\n12. La tarjeta del menú muestra su horario: cuándo se activa o, si ya está activo, de qué hora a qué hora.\n\nPausar un platillo o fijar un límite diario\n\nDeshabilita un platillo que se acabó o limita cuántos se pueden vender al día.\n\n1. Apaga el interruptor del platillo para deshabilitarlo.\n\n2. El platillo aparece como «Deshabilitado».\n\n3. Abre los detalles de otro platillo desde la esquina de su foto.\n\n4. Selecciona «Gestionar Límite de Stock Diario».\n\n5. Escribe cuántos platillos se pueden vender al día.\n\n6. Selecciona «Asignar límite».\n\n7. Vuelve a abrir «Gestionar Límite de Stock Diario».\n\n8. El «Stock Actual» muestra el límite del día.\n\nCrear un combo\n\nAgrupa varios platillos en un combo con su propio precio.\n\n1. Selecciona la pestaña «Combos».\n\n2. Selecciona «Crear Combo».\n\n3. Escribe el nombre del combo.\n\n4. Escribe el precio del combo, por ejemplo 199.\n\n5. Selecciona «Siguiente».\n\n6. Selecciona «Pollo a la Plancha» para agregarlo al combo.\n\n7. Agrega también «Arroz Blanco».\n\n8. Selecciona «Siguiente».\n\n9. Revisa las opciones y el precio de cada platillo y selecciona «Siguiente».\n\n10. Revisa el resumen y selecciona «Crear Combo».\n\n11. El combo aparece en la lista con su precio.\n\nCrear una subreceta\n\nUna subreceta es una preparación base, como una salsa, hecha con artículos de tu inventario y lista para usarse dentro de tus platillos.\n\n1. Selecciona «Subrecetas».\n\n2. Selecciona «Crear Subreceta».\n\n3. Escribe el nombre de la subreceta.\n\n4. Abre «Tipo de unidad».\n\n5. Elige «Litro».\n\n6. Selecciona «Siguiente».\n\n7. Selecciona «Agregar ingrediente».\n\n8. Abre la lista de artículos del inventario.\n\n9. Elige «Tomate».\n\n10. Escribe cuánto lleva, por ejemplo 1 kg, y selecciona «Siguiente».\n\n11. Revisa la vista previa y selecciona «Crear».\n\n12. La subreceta aparece en la lista.\n\nAntes de publicar\n\n- Verifica el nombre, precio y disponibilidad del platillo.\n\n- Confirma tamaños, variantes, acompañamientos e ingredientes.\n\n- Revisa la vigencia y el horario de cada menú o promoción.","translations":{"en":{"title":"Dishes and menus","description":"Keep the restaurant's offer organized and ready for service.","plain_text":"Keep the restaurant's offer organized and ready for service.\n\nCatalog\n\nBrowse the dishes, menus, combos and sub-recipes available to your business.\n\nCreate a dish\n\n1. In Dishes, select “Create Dish”.\n\n2. Type the dish's name.\n\n3. Enter the base price charged for the dish.\n\n4. Open “Area” to choose where it's prepared.\n\n5. Choose the kitchen area that receives the dish, such as “Cocina”.\n\n6. Select “Next” to go to the recipe.\n\n7. Describe the recipe or how it's prepared.\n\n8. Select “Next” to go to the ingredients.\n\n9. Link the ingredients that come out of inventory, or select “Next” to do it later.\n\n10. Add sides and extras, or select “Next” to skip them.\n\n11. Review the summary and select “Create”.\n\n12. The dish shows up in your catalog with its price.\n\nSizes, extras and ingredients\n\nAdd a size with its price to a dish, plus an extra linked to an inventory ingredient.\n\n1. Edit the dish with its pencil button and select “Next”.\n\n2. Select “Add Size”.\n\n3. Type the size's name and its “Additional price”.\n\n4. Select “Create Size”.\n\n5. Select “Next” twice to reach the extras.\n\n6. Select “Add Extra”.\n\n7. Type the extra's name and price, then choose the inventory ingredient and the quantity it uses.\n\n8. Select “Add Extra” to save it.\n\n9. Check the new extra and select “Add Extras”.\n\n10. Select “Next” to review the dish.\n\n11. Review the sizes and extras, then select “Update”.\n\n12. The dish's card now shows 2 sizes.\n\nCreate a menu\n\n1. Open the “Menus” tab.\n\n2. Select “Create Menu”.\n\n3. Type the menu's name.\n\n4. Select “Next” to choose its dishes.\n\n5. Add a dish with its “+” button.\n\n6. Add the rest of the menu's dishes.\n\n7. Check the list of added dishes.\n\n8. Select “Next” to review the menu.\n\n9. Review the details and select “Create”.\n\n10. Search for the menu by its name.\n\n11. The menu is active with its dishes.\n\nSchedule a menu\n\nSet the days and hours when a menu is active.\n\n1. Open the “Menus” tab.\n\n2. Edit the menu with its pencil button.\n\n3. Check “Schedule activation time”.\n\n4. Select “Next” to set up the schedule.\n\n5. Choose the days the menu is active.\n\n6. Set the start time in “From” and the end time in “To”.\n\n7. Select “Create Schedule”.\n\n8. Check the new schedule and select “Next”.\n\n9. Select “Next” to see the added dishes.\n\n10. Select “Next” to review the menu.\n\n11. Review the schedule and select “Update”.\n\n12. The menu's card shows its schedule: when it becomes active or, if it's already active, its hours.\n\nPause a dish or set a daily limit\n\nDisable a dish that ran out, or limit how many can be sold per day.\n\n1. Turn off the dish's switch to disable it.\n\n2. The dish shows as “Disabled”.\n\n3. Open another dish's details from the corner of its photo.\n\n4. Select “Manage Daily Stock Limit”.\n\n5. Enter how many dishes can be sold per day.\n\n6. Select “Assign limit”.\n\n7. Open “Manage Daily Stock Limit” again.\n\n8. “Current Stock” shows the day's limit.\n\nCreate a combo\n\nGroup several dishes into a combo with its own price.\n\n1. Select the “Combos” tab.\n\n2. Select “Create Combo”.\n\n3. Type the combo's name.\n\n4. Type the combo's price, for example 199.\n\n5. Select “Next”.\n\n6. Select “Pollo a la Plancha” to add it to the combo.\n\n7. Add “Arroz Blanco” too.\n\n8. Select “Next”.\n\n9. Check each dish's options and price, then select “Next”.\n\n10. Review the summary and select “Create Combo”.\n\n11. The combo shows in the list with its price.\n\nCreate a subrecipe\n\nA subrecipe is a prepared base, such as a salsa, made from your inventory items and ready to use inside your dishes.\n\n1. Select “Subrecipes”.\n\n2. Select “Create Subrecipe”.\n\n3. Type the subrecipe's name.\n\n4. Open “Unit type”.\n\n5. Choose “Liter”.\n\n6. Select “Next”.\n\n7. Select “Add ingredient”.\n\n8. Open the inventory item list.\n\n9. Choose “Tomate”.\n\n10. Type how much it uses, for example 1 kg, and select “Next”.\n\n11. Check the preview and select “Create”.\n\n12. The subrecipe shows in the list.\n\nBefore you publish\n\n- Check the dish's name, price and availability.\n\n- Confirm sizes, variants, sides and ingredients.\n\n- Review the dates and schedule of each menu or promotion."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"inventario","url":"https://zealix.io/docs/inventario/","title":"Inventario","description":"Vigila existencias y detecta insumos que necesitan atención.","sections":[{"id":"panel","title":"Panel principal"},{"id":"movimientos","title":"Movimientos"},{"id":"existencias","title":"Existencias"},{"id":"crear-categoria","title":"Crear tu primera categoría"},{"id":"crear-articulo","title":"Crear un artículo"},{"id":"agregar-stock","title":"Agregar stock"},{"id":"retirar-stock","title":"Retirar stock"},{"id":"actualizar-conteo","title":"Actualizar al conteo real"},{"id":"configurar-alertas","title":"Configurar alertas"},{"id":"atender-alertas","title":"Atender alertas"},{"id":"registrar-cambios","title":"Registrar cambios"}],"plain_text":"Vigila existencias y detecta insumos que necesitan atención.\n\nPanel principal\n\nEl panel resume el estado del inventario, su evolución y la actividad reciente, para que detectes cambios antes del siguiente servicio.\n\n1. «Panel principal» es la primera vista de Inventario.\n\n2. Las tarjetas cuentan los artículos y categorías, y cuántos están en nivel preventivo o crítico.\n\n3. «Movimientos de Inventario» grafica el stock total a lo largo del tiempo.\n\n4. Usa «Filtrar» para cambiar entre «Mensual» y «Anual».\n\n5. «Actividad de inventario» lista los cambios más recientes.\n\nMovimientos\n\nLa actividad muestra cada entrada y salida de stock con su cantidad y el total resultante, y marca cuándo un artículo llega a su nivel preventivo o crítico. Antes de corregir una diferencia, confirma el artículo y la unidad.\n\n1. Abre la pestaña «Alertas» para ver la actividad.\n\n2. Una entrega de proveedor aparece como «Stock agregado», con la cantidad y el nuevo total.\n\n3. Una salida aparece como «Stock reducido»; un ajuste de conteo aparece como «Stock agregado» o «Stock reducido», por la diferencia.\n\n4. «Ha llegado a stock bajo» marca que el artículo cruzó su nivel preventivo.\n\n5. «Ha llegado a crítico» marca que el artículo cruzó su nivel crítico.\n\n- Identifica el tipo: Distingue una entrada, una salida o una alerta de nivel.\n\n- Compara el resultado: Revisa la cantidad modificada y el stock que quedó disponible.\n\n- Investiga diferencias: Contrasta la actividad con recepciones, órdenes y conteos físicos.\n\nExistencias\n\nLas vistas disponibles reúnen artículos, categorías, alertas, movimientos e información de seguimiento.\n\nCrear tu primera categoría\n\n1. Selecciona «Crear categoría».\n\n2. Escribe el nombre de la categoría.\n\n3. Selecciona «Crear».\n\n4. Abre la pestaña «Categorías».\n\n5. La categoría nueva aparece en la lista.\n\nCrear un artículo\n\n1. Abre la pestaña «Artículos».\n\n2. Selecciona «Crear artículo».\n\n3. Escribe el nombre del artículo.\n\n4. Abre «Tipo de Cantidad».\n\n5. Elige la unidad en la que lo cuentas, como kilogramos.\n\n6. Abre «Categoría».\n\n7. Elige su categoría.\n\n8. Captura la cantidad inicial que tienes hoy.\n\n9. Selecciona «Siguiente».\n\n10. Captura la cantidad deseada, el nivel que quieres mantener.\n\n11. Selecciona «Siguiente» para revisar el artículo.\n\n12. Selecciona «Crear Ítem».\n\n13. Filtra por su categoría para encontrarlo.\n\n14. El artículo aparece con su stock inicial.\n\nAgregar stock\n\n1. Abre la pestaña «Artículos».\n\n2. Selecciona el artículo para actualizar su stock.\n\n3. Elige «Agregar» para sumar lo que recibiste.\n\n4. Escribe la cantidad y revisa cómo queda el stock.\n\n5. Selecciona «Actualizar Stock».\n\n6. La tarjeta del artículo muestra el stock nuevo.\n\nRetirar stock\n\n1. Abre la pestaña «Artículos».\n\n2. Selecciona el artículo para actualizar su stock.\n\n3. Deja elegido «Remover» para restar lo que salió.\n\n4. Escribe la cantidad y revisa cómo queda el stock.\n\n5. Selecciona «Actualizar Stock».\n\n6. La tarjeta del artículo muestra el stock que quedó.\n\nActualizar al conteo real\n\n1. Abre la pestaña «Artículos».\n\n2. Selecciona el artículo para actualizar su stock.\n\n3. Elige «Actualizar» para reemplazar el stock con lo que contaste.\n\n4. Escribe la cantidad y revisa cómo queda el stock.\n\n5. Selecciona «Actualizar Stock».\n\n6. El stock del artículo coincide con tu conteo.\n\nConfigurar alertas\n\nDefine en qué nivel un artículo dispara la alerta preventiva y la crítica. Con alertas por porcentaje, el nivel es un porcentaje de su «Cantidad Deseada».\n\n1. Abre la pestaña «Artículos».\n\n2. Abre el menú del artículo.\n\n3. Elige «Editar».\n\n4. Selecciona «Siguiente».\n\n5. Escribe en «Stock de Alerta Preventiva» el porcentaje de la «Cantidad Deseada» que dispara la alerta preventiva, como 40.\n\n6. Escribe en «Stock de Alerta Crítica» un porcentaje menor para la alerta crítica, como 15.\n\n7. Selecciona «Siguiente» y revisa el resumen.\n\n8. Selecciona «Actualizar Ítem».\n\n9. Abre la ficha del artículo.\n\n10. «Configuración de alertas» muestra los nuevos porcentajes «Preventiva» y «Crítica».\n\nAtender alertas\n\nRepón un artículo desde su alerta para que vuelva a su nivel normal.\n\n1. Abre la pestaña «Alertas».\n\n2. Cada alerta compara el stock actual con el esperado: amarillo es preventiva y rojo, crítica.\n\n3. Selecciona «Actualizar stock» en la alerta; en teléfono es el ícono de la caja con «+».\n\n4. Elige «Agregar».\n\n5. Escribe en «Actualización de stock del Producto» la cantidad que recibiste.\n\n6. Selecciona «Actualizar Stock».\n\n7. La alerta desaparece y aparece «No hay alertas para mostrar».\n\nRegistrar cambios\n\n- Localiza el insumo: Usa búsqueda y filtros para reducir la lista.\n\n- Revisa la existencia: Compara el stock actual con el nivel esperado.\n\n- Registra el cambio: Documenta entradas, salidas o ajustes con la información disponible.","translations":{"en":{"title":"Inventory","description":"Watch stock levels and spot the supplies that need attention.","plain_text":"Watch stock levels and spot the supplies that need attention.\n\nMain dashboard\n\nThe dashboard sums up your inventory's status, how it changes and its recent activity, so you can spot changes before the next service.\n\n1. “Dashboard” is the first view in Inventory.\n\n2. The cards count your items and categories, and how many sit at the preventive or critical level.\n\n3. “Inventory Movements” charts your total stock over time.\n\n4. Use “Filter” to switch between “Monthly” and “Yearly”.\n\n5. “Inventory Activity” lists the latest changes.\n\nMovements\n\nThe activity log shows every stock in and out with its quantity and resulting total, and marks when an item reaches its preventive or critical level. Before you correct a difference, confirm the item and the unit.\n\n1. Open the “Alerts” tab to see the activity.\n\n2. A supplier delivery shows as “Stock added”, with the quantity and the new total.\n\n3. Stock taken out shows as “Stock reduced”; a count adjustment shows as “Stock added” or “Stock reduced”, for the difference.\n\n4. “Reached low stock” marks an item crossing its preventive level.\n\n5. “Reached critical” marks an item crossing its critical level.\n\n- Identify the type: Tell stock in, stock out or a level alert apart.\n\n- Compare the result: Check the quantity that changed and the stock left available.\n\n- Look into differences: Compare the activity with deliveries, orders and physical counts.\n\nStock\n\nThe available views bring together items, categories, alerts, movements and tracking information.\n\nCreate your first category\n\n1. Select “Create category”.\n\n2. Type the category's name.\n\n3. Select “Create”.\n\n4. Open the “Categories” tab.\n\n5. The new category shows up in the list.\n\nCreate an item\n\n1. Open the “Items” tab.\n\n2. Select “Create item”.\n\n3. Type the item's name.\n\n4. Open “Quantity Type”.\n\n5. Choose the unit you count it in, such as kilograms.\n\n6. Open “Category”.\n\n7. Choose its category.\n\n8. Enter the starting quantity you have today.\n\n9. Select “Next”.\n\n10. Enter the desired quantity, the level you want to keep.\n\n11. Select “Next” to review the item.\n\n12. Select “Create Item”.\n\n13. Filter by its category to find it.\n\n14. The item shows up with its starting stock.\n\nAdd stock\n\n1. Open the “Items” tab.\n\n2. Select the item to update its stock.\n\n3. Choose “Add” to add what you received.\n\n4. Enter the quantity and check the resulting stock.\n\n5. Select “Update Stock”.\n\n6. The item's card shows the new stock.\n\nRemove stock\n\n1. Open the “Items” tab.\n\n2. Select the item to update its stock.\n\n3. Keep “Remove” selected to subtract what went out.\n\n4. Enter the quantity and check the resulting stock.\n\n5. Select “Update Stock”.\n\n6. The item's card shows the stock that's left.\n\nUpdate to the real count\n\n1. Open the “Items” tab.\n\n2. Select the item to update its stock.\n\n3. Choose “Update” to replace the stock with what you counted.\n\n4. Enter the quantity and check the resulting stock.\n\n5. Select “Update Stock”.\n\n6. The item's stock matches your count.\n\nConfigure alerts\n\nSet the levels at which an item triggers its preventive and critical alerts. With percentage alerts, each level is a percentage of its “Desired Quantity”.\n\n1. Open the “Items” tab.\n\n2. Open the item's menu.\n\n3. Choose “Edit”.\n\n4. Select “Next”.\n\n5. Enter the percentage of the “Desired Quantity” that triggers the preventive alert in “Preventive Alert Stock”, such as 40.\n\n6. Enter a lower percentage for the critical alert in “Critical Alert Stock”, such as 15.\n\n7. Select “Next” and review the summary.\n\n8. Select “Update Item”.\n\n9. Open the item's details.\n\n10. “Alert Configuration” shows the new “Preventive” and “Critical” percentages.\n\nHandle alerts\n\nRestock an item straight from its alert to bring it back to its normal level.\n\n1. Open the “Alerts” tab.\n\n2. Each alert compares current stock with the expected level: yellow is preventive, red is critical.\n\n3. Select “Update stock” on the alert; on phones it's the box icon with a “+”.\n\n4. Choose “Add”.\n\n5. Enter the quantity you received in “Product Stock Update”.\n\n6. Select “Update Stock”.\n\n7. The alert disappears and “No alerts to show” appears.\n\nRecord changes\n\n- Find the supply: Use search and filters to narrow the list.\n\n- Check the stock: Compare the current stock with the expected level.\n\n- Record the change: Record stock in, stock out or adjustments with the information you have."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"promociones","url":"https://zealix.io/docs/promociones/","title":"Promociones","description":"Crea promociones como un 2x1 o una hora feliz y elige a qué platillos y en qué horario aplican.","sections":[{"id":"crear-2x1","title":"Crear un 2x1"},{"id":"descuento-horario","title":"Descuento por horario"},{"id":"eliminar-promocion","title":"Revisar o eliminar una promoción"}],"plain_text":"Crea promociones como un 2x1 o una hora feliz y elige a qué platillos y en qué horario aplican.\n\nCrear un 2x1\n\nCrea una promoción en la que el cliente paga un platillo y se lleva otro gratis.\n\n1. Selecciona «Crear promoción».\n\n2. Escribe el nombre de la promoción.\n\n3. Abre «Tipo de promoción».\n\n4. Elige «N por M (ej: 2x1)».\n\n5. Selecciona «Siguiente».\n\n6. Selecciona «Selección Específica» para elegir los platillos.\n\n7. Marca «Pasta Carbonara».\n\n8. Selecciona «Siguiente».\n\n9. Escribe 1 en «Lleva» y 1 en «Compra»: por cada platillo que el cliente compra, se lleva otro gratis.\n\n10. Selecciona «Siguiente» hasta llegar a «Confirmación». Los límites y el horario son opcionales.\n\n11. Selecciona «Crear promoción».\n\n12. La promoción aparece en la lista como «Siempre Activo».\n\nDescuento por horario\n\nCrea una hora feliz: un descuento que solo aplica ciertos días y a ciertas horas.\n\n1. Selecciona «Crear promoción».\n\n2. Escribe el nombre de la promoción.\n\n3. Abre «Tipo de promoción».\n\n4. Elige «Descuento porcentual».\n\n5. Selecciona «Siguiente».\n\n6. Deja «Todo el Negocio» y selecciona «Siguiente».\n\n7. Escribe el descuento en «Porcentaje de descuento», por ejemplo 15.\n\n8. Selecciona «Siguiente» dos veces para llegar a «Horario». Los límites de consumo son opcionales.\n\n9. Deja «Recurrente», marca de «Lunes» a «Viernes» y escribe de 17:00 a 19:00.\n\n10. Selecciona «Siguiente» y revisa la confirmación.\n\n11. Selecciona «Crear promoción».\n\n12. La promoción aparece en la lista con su horario.\n\nRevisar o eliminar una promoción\n\nConsulta qué promociones están activas, revisa su detalle y elimina la que ya no uses.\n\n1. Abre «Activas»: aquí aparecen las promociones que aplican ahora según su horario. Las que no tienen horario están «Siempre Activo».\n\n2. Selecciona «2x1 en Pizzas» para ver su detalle.\n\n3. Revisa la oferta, el alcance y el horario, y selecciona «Cancelar».\n\n4. En la tarjeta, selecciona el botón rojo del bote de basura.\n\n5. Escribe el nombre de la promoción para confirmar.\n\n6. Selecciona «Eliminar».\n\n7. «2x1 en Pizzas» ya no aparece: la siguiente promoción ocupa su lugar en la lista.","translations":{"en":{"title":"Promotions","description":"Create promotions such as a 2-for-1 or a happy hour, and choose which dishes and hours they apply to.","plain_text":"Create promotions such as a 2-for-1 or a happy hour, and choose which dishes and hours they apply to.\n\nCreate a 2-for-1\n\nCreate a promotion where the customer pays for one dish and gets another one free.\n\n1. Select “Create promotion”.\n\n2. Type the promotion name.\n\n3. Open “Promotion type”.\n\n4. Choose “N for M (e.g: 2x1)”.\n\n5. Select “Next”.\n\n6. Select “Specific Selection” to pick the dishes.\n\n7. Check “Pasta Carbonara”.\n\n8. Select “Next”.\n\n9. Enter 1 in “Get” and 1 in “Buy”: for every dish the customer buys, they get another one free.\n\n10. Select “Next” until you reach “Confirmation”. Limits and schedule are optional.\n\n11. Select “Create promotion”.\n\n12. The promotion shows in the list as “Always Active”.\n\nTime-based discount\n\nCreate a happy hour: a discount that applies only on certain days and at certain hours.\n\n1. Select “Create promotion”.\n\n2. Type the promotion name.\n\n3. Open “Promotion type”.\n\n4. Choose “Percentage discount”.\n\n5. Select “Next”.\n\n6. Keep “Entire Business” and select “Next”.\n\n7. Enter the discount in “Discount percentage”, for example 15.\n\n8. Select “Next” twice to reach “Schedule”. Consumption limits are optional.\n\n9. Keep “Recurring”, select “Monday” through “Friday” and enter 17:00 to 19:00.\n\n10. Select “Next” and review the confirmation.\n\n11. Select “Create promotion”.\n\n12. The promotion shows in the list with its schedule.\n\nReview or delete a promotion\n\nSee which promotions are active, review their details and delete the one you no longer use.\n\n1. Open “Active”: it lists the promotions that apply right now, based on their schedule. Promotions without a schedule are “Always Active”.\n\n2. Select “2x1 en Pizzas” to see its details.\n\n3. Review the offer, scope and schedule, then select “Cancel”.\n\n4. On the card, select the red trash can button.\n\n5. Type the promotion name to confirm.\n\n6. Select “Delete”.\n\n7. “2x1 en Pizzas” is gone: the next promotion takes its place in the list."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"inicio","url":"https://zealix.io/docs/inicio/","title":"Inicio","description":"Usa el panel principal como punto de entrada a la operación del día.","sections":[{"id":"panel","title":"Panel principal"}],"plain_text":"Usa el panel principal como punto de entrada a la operación del día.\n\nPanel principal\n\nDesde aquí puedes reconocer las áreas disponibles para tu usuario y continuar con la tarea del momento.\n\nInicio de Bistró Alameda, creado con el seeder de demostración de Zealix.","translations":{"en":{"title":"Home","description":"Use the main dashboard as your way into the day's operation.","plain_text":"Use the main dashboard as your way into the day's operation.\n\nMain dashboard\n\nFrom here you can see the areas available to your user and carry on with the task at hand.\n\nBistró Alameda's home screen, created with the Zealix demo data."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"ventas-reportes","url":"https://zealix.io/docs/ventas-reportes/","title":"Ventas y reportes","description":"Consulta el desempeño por periodo, estado de orden y caja registradora.","sections":[{"id":"resumen","title":"Resumen de ventas"},{"id":"leer","title":"Cómo leerlo"}],"plain_text":"Consulta el desempeño por periodo, estado de orden y caja registradora.\n\nResumen de ventas\n\nLos resultados dependen del rango de fechas, la información registrada y los permisos asignados.\n\nVentas sembradas de Bistró Alameda por hora, método de pago y caja.\n\nCómo leerlo\n\n- Comprueba el periodo seleccionado antes de comparar resultados.\n\n- Revisa ventas, órdenes y ticket promedio en conjunto.\n\n- Usa el detalle para confirmar estado, método de pago y total.","translations":{"en":{"title":"Sales and reports","description":"Review performance by period, order status and cash register.","plain_text":"Review performance by period, order status and cash register.\n\nSales summary\n\nThe results depend on the date range, the recorded information and the permissions you have.\n\nBistró Alameda's demo sales by hour, payment method and register.\n\nHow to read it\n\n- Check the selected period before comparing results.\n\n- Look at sales, orders and the average ticket together.\n\n- Use the detail view to confirm the status, payment method and total."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"costos","url":"https://zealix.io/docs/costos/","title":"Costos y gastos","description":"Registra lo que te cuestan tus insumos y tus gastos, y fija tus metas de costo.","sections":[{"id":"costo-insumo","title":"Registrar el costo de un insumo"},{"id":"registrar-gasto","title":"Registrar un gasto"},{"id":"definir-metas","title":"Definir metas"}],"plain_text":"Registra lo que te cuestan tus insumos y tus gastos, y fija tus metas de costo.\n\nRegistrar el costo de un insumo\n\nAnota lo que pagaste por un insumo y Zealix calcula su costo por unidad.\n\n1. Abre la pestaña «Insumos».\n\n2. En el insumo, selecciona «Editar costo» (el lápiz).\n\n3. En «¿Cuánto pagaste?», escribe lo que pagaste en tu última compra.\n\n4. En «¿Por cuánto?», escribe la cantidad que compraste.\n\n5. Revisa el «Costo por unidad» que Zealix calcula.\n\n6. Selecciona «Guardar costo».\n\n7. El insumo muestra su nuevo costo promedio con la etiqueta «Manual».\n\nRegistrar un gasto\n\nAnota la renta, la nómina o cualquier pago para operar y compáralo con lo que vendes.\n\n1. Abre la pestaña «Gastos».\n\n2. Selecciona «Registrar gasto».\n\n3. Abre «Categoría».\n\n4. Elige el tipo de gasto, como «Renta».\n\n5. En «¿Cuánto pagaste?», escribe el monto.\n\n6. Agrega una nota para reconocerlo después (opcional).\n\n7. Selecciona «Guardar gasto».\n\n8. El gasto aparece en «Gastos operativos» con su categoría y monto.\n\nDefinir metas\n\nFija qué porcentaje de tus ventas quieres gastar en insumos y cuándo avisarte de un aumento.\n\n1. En el encabezado, selecciona «Metas y ajustes».\n\n2. En «Meta de costo de insumos», escribe el porcentaje de tus ventas que quieres gastar en insumos.\n\n3. En «Avisarme si un insumo sube más de», escribe cuánto puede subir un insumo antes de avisarte.\n\n4. Selecciona «Guardar».\n\n5. Vuelve a abrir «Metas y ajustes».\n\n6. Tu meta aparece guardada en «Meta de costo de insumos».","translations":{"en":{"title":"Costs and expenses","description":"Record what your ingredients and expenses cost you, and set your cost goals.","plain_text":"Record what your ingredients and expenses cost you, and set your cost goals.\n\nRecord an ingredient's cost\n\nEnter what you paid for an ingredient and Zealix works out its cost per unit.\n\n1. Open the “Ingredients” tab.\n\n2. On the ingredient, select “Edit cost” (the pencil).\n\n3. In “How much did you pay?”, enter what you paid on your last purchase.\n\n4. In “For how much?”, enter the quantity you bought.\n\n5. Check the “Cost per unit” Zealix works out.\n\n6. Select “Save cost”.\n\n7. The ingredient shows its new average cost with the “Manual” tag.\n\nRecord an expense\n\nRecord rent, payroll or any operating payment and compare it with what you sell.\n\n1. Open the “Expenses” tab.\n\n2. Select “Record expense”.\n\n3. Open “Category”.\n\n4. Choose the kind of expense, such as “Rent”.\n\n5. In “How much did you pay?”, enter the amount.\n\n6. Add a note to recognize it later (optional).\n\n7. Select “Save expense”.\n\n8. The expense shows up in “Operating expenses” with its category and amount.\n\nSet goals\n\nSet what share of your sales you aim to spend on ingredients and when to warn you about a price rise.\n\n1. In the header, select “Goals and settings”.\n\n2. In “Ingredient cost goal”, enter the share of your sales you aim to spend on ingredients.\n\n3. In “Warn me if an ingredient rises more than”, enter how much an ingredient can rise before you're warned.\n\n4. Select “Save”.\n\n5. Open “Goals and settings” again.\n\n6. Your goal shows as saved in “Ingredient cost goal”."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"usuarios-roles","url":"https://zealix.io/docs/usuarios-roles/","title":"Usuarios y roles","description":"Concede solamente los permisos necesarios para el trabajo de cada persona.","sections":[{"id":"equipo","title":"Equipo"},{"id":"accesos","title":"Accesos seguros"}],"plain_text":"Concede solamente los permisos necesarios para el trabajo de cada persona.\n\nEquipo\n\nEvita compartir usuarios o PIN entre integrantes del equipo.\n\nEquipo sintético de Bistró Alameda con perfiles, roles operativos y accesos diferenciados.\n\nRoles operativos de Bistró Alameda con distintos niveles de acceso para administración, cocina, caja y servicio.\n\nAccesos seguros\n\n- Un usuario por persona para conservar la trazabilidad.\n\n- Permisos mínimos para caja, inventario, reportes y configuración.\n\n- Revisión inmediata cuando alguien cambia de puesto o deja el equipo.","translations":{"en":{"title":"Users and roles","description":"Grant only the permissions each person needs for their work.","plain_text":"Grant only the permissions each person needs for their work.\n\nTeam\n\nDon't share users or PINs between team members.\n\nBistró Alameda's sample team with profiles, operating roles and different levels of access.\n\nBistró Alameda's operating roles, with different access levels for management, kitchen, cashier and service.\n\nSafe access\n\n- One user per person, so every action can be traced.\n\n- The fewest permissions needed for cash, inventory, reports and settings.\n\n- An immediate review when someone changes roles or leaves the team."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"zea","url":"https://zealix.io/docs/zea/","title":"Trabaja con Zea","description":"Consulta la operación, analiza prioridades y prepara acciones con el contexto disponible en Zealix.","sections":[{"id":"que-es","title":"Qué es Zea"},{"id":"recorrido","title":"Recorrido"},{"id":"casos-de-uso","title":"Casos de uso"},{"id":"preguntas-ejemplo","title":"Preguntas de ejemplo"},{"id":"como-preguntar","title":"Cómo preguntar"},{"id":"revisar","title":"Revisar respuestas"},{"id":"uso-responsable","title":"Privacidad y límites"}],"plain_text":"Consulta la operación, analiza prioridades y prepara acciones con el contexto disponible en Zealix.\n\nQué es Zea\n\nZea es el asistente de Zealix. Se abre sobre el módulo en el que estás trabajando y puede usar ese contexto para proponer preguntas relacionadas con inventario, ventas, platillos, promociones, reservaciones y otras áreas habilitadas.\n\nZea abierta desde Inventario con sugerencias relacionadas con la pantalla.\n\nLa información y las acciones disponibles dependen del plan, los permisos del usuario, los módulos habilitados y los datos registrados por el restaurante.\n\nRecorrido\n\nEn este ejemplo, Zea se abre desde Inventario y ayuda a ordenar las necesidades de reposición antes del servicio. La grabación usa la aplicación real y datos sintéticos.\n\nRecorrido de Zea: una consulta de inventario\n\nPregunta concreta preparada con el contexto de Inventario antes de enviarla.\n\nCasos de uso\n\n- Inventario: Resume niveles de stock, detecta artículos por agotarse y ayuda a ordenar prioridades de reposición.\n\n- Ventas: Consulta ventas del día o periodo, platillos más vendidos, métodos de pago y horas de mayor actividad.\n\n- Platillos y menús: Revisa productos y precios, prepara nuevos platillos e importa un menú en PDF cuando la función está habilitada.\n\n- Reservaciones: Consulta reservas próximas y prepara una nueva reservación con los datos necesarios.\n\n- Promociones: Revisa promociones activas y explora oportunidades a partir de la información disponible.\n\n- Operación: Solicita un resumen operativo para reconocer pendientes, alertas y áreas que requieren atención.\n\nPreguntas de ejemplo\n\nEmpieza con una decisión concreta y agrega el periodo o turno que te interesa.\n\n- Antes del servicio: “¿Qué ingredientes debo reponer primero para el servicio de esta noche?”\n\n- Al cierre: “Resume las ventas de hoy, el ticket promedio y las horas con mayor actividad.”\n\n- Revisar la carta: “¿Qué platillos podrían verse afectados por los insumos con menor existencia?”\n\n- Preparar el turno: “Dame un resumen de pendientes y alertas para el siguiente servicio.”\n\nCómo preguntar\n\n- Abre el módulo relacionado: Entra a Inventario, Ventas, Platillos u otra área antes de abrir Zea.\n\n- Define el periodo o la decisión: Pregunta, por ejemplo, qué reponer para la cena o cómo se comparan las ventas de hoy con ayer.\n\n- Incluye las restricciones: Aclara la sucursal, el turno, la categoría o el objetivo cuando sea relevante.\n\n- Haz una pregunta de seguimiento: Pide detalle sobre un artículo, una cifra o el criterio usado para priorizar.\n\nEjemplo: “Estoy preparando el servicio de cena. ¿Qué ingredientes debo reponer primero y por qué?”\n\nRevisar respuestas\n\nUna respuesta puede resumir información, sugerir pasos o preparar una acción. Cuando Zea presente una confirmación, revisa nombres, cantidades, precios, fechas y alcance antes de aprobarla.\n\n- Contrasta cifras importantes con el módulo donde se originan.\n\n- Confirma que el periodo, la sucursal y el turno sean los correctos.\n\n- Revisa cada acción que cambie inventario, productos, promociones o reservaciones.\n\n- Cancela la acción si falta información o el resultado no coincide con la operación.\n\nPrivacidad y límites\n\nZea orienta el trabajo, pero no sustituye la revisión de tu equipo ni garantiza que los datos capturados estén completos. Si una respuesta parece incorrecta, verifica la fuente y vuelve a preguntar con más contexto.\n\nNo compartas contraseñas, PIN, datos de tarjeta, llaves de API ni documentos personales en una conversación con el asistente.","translations":{"en":{"title":"Work with Zea","description":"Ask about the operation, weigh priorities and prepare actions with the context available in Zealix.","plain_text":"Ask about the operation, weigh priorities and prepare actions with the context available in Zealix.\n\nWhat Zea is\n\nZea is the Zealix assistant. It opens over the module you're working in and can use that context to suggest questions about inventory, sales, dishes, promotions, reservations and other enabled areas.\n\nZea opened from Inventory, with suggestions related to the screen.\n\nThe information and actions available depend on the plan, the user's permissions, the enabled modules and the data the restaurant has recorded.\n\nWalkthrough\n\nIn this example, Zea opens from Inventory and helps put restocking needs in order before service. The recording uses the real app and sample data.\n\nZea walkthrough: an inventory question\n\nA specific question prepared with the Inventory context, before sending it.\n\nUse cases\n\n- Inventory: Sums up stock levels, spots items about to run out and helps order restocking priorities.\n\n- Sales: Looks up sales for the day or a period, best-selling dishes, payment methods and the busiest hours.\n\n- Dishes and menus: Reviews products and prices, prepares new dishes and imports a PDF menu when the feature is enabled.\n\n- Reservations: Looks up upcoming bookings and prepares a new reservation with the details it needs.\n\n- Promotions: Reviews active promotions and explores opportunities from the available information.\n\n- Operations: Asks for an operations summary to see pending tasks, alerts and areas that need attention.\n\nExample questions\n\nStart with a specific decision and add the period or shift you care about.\n\n- Before service: “Which ingredients should I restock first for tonight's service?”\n\n- At closing: “Sum up today's sales, the average ticket and the busiest hours.”\n\n- Reviewing the menu: “Which dishes could be affected by the supplies with the lowest stock?”\n\n- Preparing the shift: “Give me a summary of pending tasks and alerts for the next service.”\n\nHow to ask\n\n- Open the related module: Go to Inventory, Sales, Dishes or another area before opening Zea.\n\n- Set the period or the decision: Ask, for example, what to restock for dinner or how today's sales compare with yesterday's.\n\n- Include the constraints: Mention the location, shift, category or goal when it matters.\n\n- Ask a follow-up question: Ask for detail about an item, a figure or the criteria used to prioritize.\n\nExample: “I'm getting ready for dinner service. Which ingredients should I restock first, and why?”\n\nReview answers\n\nAn answer can sum up information, suggest steps or prepare an action. When Zea shows a confirmation, check names, quantities, prices, dates and scope before you approve it.\n\n- Check important figures against the module they come from.\n\n- Confirm the period, location and shift are the right ones.\n\n- Review every action that changes inventory, products, promotions or reservations.\n\n- Cancel the action if information is missing or the result doesn't match the operation.\n\nPrivacy and limits\n\nZea guides the work, but it doesn't replace your team's review or guarantee that the recorded data is complete. If an answer looks wrong, check the source and ask again with more context.\n\nDon't share passwords, PINs, card details, API keys or personal documents in a conversation with the assistant."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"configuracion","url":"https://zealix.io/docs/configuracion/","title":"Configuración","description":"Administra los ajustes generales que sostienen la operación.","sections":[{"id":"areas","title":"Áreas configurables"}],"plain_text":"Administra los ajustes generales que sostienen la operación.\n\nÁreas configurables\n\nLos usuarios autorizados administran datos generales, cajas, impresoras, contactos, preferencias, áreas de cocina y facturación. Cambia únicamente lo que conozcas y documenta los ajustes que afecten a la operación.","translations":{"en":{"title":"Settings","description":"Manage the general settings the operation relies on.","plain_text":"Manage the general settings the operation relies on.\n\nConfigurable areas\n\nAuthorized users manage general details, registers, printers, contacts, preferences, kitchen areas and invoicing. Change only what you know, and write down the settings that affect the operation."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"buenas-practicas","url":"https://zealix.io/docs/buenas-practicas/","title":"Buenas prácticas","description":"Hábitos sencillos para conservar una operación clara y trazable.","sections":[{"id":"lista","title":"Lista de revisión"}],"plain_text":"Hábitos sencillos para conservar una operación clara y trazable.\n\nLista de revisión\n\n- Comprueba la sucursal y el turno antes de registrar información.\n\n- Usa nombres consistentes para insumos, platillos, áreas y cajas.\n\n- Investiga una diferencia antes de corregir inventario o ventas.\n\n- Cierra sesión al terminar, especialmente en dispositivos compartidos.","translations":{"en":{"title":"Good practices","description":"Simple habits that keep the operation clear and traceable.","plain_text":"Simple habits that keep the operation clear and traceable.\n\nChecklist\n\n- Check the location and shift before recording information.\n\n- Use consistent names for supplies, dishes, areas and registers.\n\n- Look into a difference before correcting inventory or sales.\n\n- Sign out when you finish, especially on shared devices."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"centro-ayuda","url":"https://zealix.io/docs/centro-ayuda/","title":"Centro de ayuda","description":"Busca respuestas, procedimientos y novedades sobre Zealix.","sections":[{"id":"buscar","title":"Buscar ayuda"}],"plain_text":"Busca respuestas, procedimientos y novedades sobre Zealix.\n\nBuscar ayuda\n\nSi no encuentras lo que necesitas, abre una solicitud con el contexto del problema.\n\nIncluye el módulo, lo que intentabas hacer, el mensaje visible y la hora aproximada. No adjuntes contraseñas ni datos de pago.","translations":{"en":{"title":"Help center","description":"Find answers, procedures and news about Zealix.","plain_text":"Find answers, procedures and news about Zealix.\n\nFind help\n\nIf you can't find what you need, open a request with the context of the problem.\n\nInclude the module, what you were trying to do, the message on screen and the approximate time. Don't attach passwords or payment details."}}},{"type":"product_guide","language":"es-MX","slug":"soporte","url":"https://zealix.io/docs/soporte/","title":"Contactar soporte","description":"Comparte el contexto necesario para que el equipo pueda ayudarte.","sections":[{"id":"antes-de-enviar","title":"Antes de enviar"}],"plain_text":"Comparte el contexto necesario para que el equipo pueda ayudarte.\n\nAntes de enviar\n\nIncluye el módulo, la acción que intentabas realizar, el mensaje visible y la hora aproximada. No adjuntes contraseñas, PIN ni datos de pago.","translations":{"en":{"title":"Contact support","description":"Share the context the team needs to help you.","plain_text":"Share the context the team needs to help you.\n\nBefore you send\n\nInclude the module, the action you were trying to take, the message on screen and the approximate time. Don't attach passwords, PINs or payment details."}}}]}