Integrar delivery con el punto de venta busca evitar tablets aisladas y capturas repetidas. Un flujo conectado recibe la orden, la envía a la estación correcta, actualiza estados y conserva datos para conciliar. Antes de integrar, alinea menús, modificadores, horarios, precios y responsables entre cada canal.
Normaliza menú y disponibilidad
Relaciona cada artículo y modificador externo con su equivalente interno. Define qué hacer con productos agotados y cuánto tarda una actualización en llegar a canales. Prueba combos, sustituciones e impuestos. Un nombre parecido no garantiza que ambos sistemas interpreten lo mismo.
Diseña recepción y aceptación
Aclara si las órdenes entran automáticamente o requieren confirmación, dónde aparecen y cómo se alertan. Configura capacidad para no aceptar más de lo que cocina puede preparar. Mantén un procedimiento para pedidos que llegan tarde, duplicados o sin conexión.
Separa producción, entrega y cancelación
La comanda debe identificar canal, número, hora prometida y empaque. Define cuándo marcar lista y quién entrega al repartidor. Las cancelaciones pueden ocurrir antes o después de preparar; registra estado, motivo y efecto en inventario y venta.
Concilia ventas, comisiones y depósitos
El total bruto del POS no necesariamente coincide con el depósito de la plataforma. Compara pedidos, descuentos, comisiones, impuestos, devoluciones y ajustes por periodo. Conserva identificadores comunes para investigar diferencias sin revisar cada tablet.
Lista de verificación
- Mapea artículos y modificadores.
- Sincroniza agotados y horarios.
- Prueba duplicados y cancelaciones.
- Identifica canal en cocina y empaque.
- Concilia pedidos contra depósitos.
Cómo puede ayudar Zealix
Zealix contempla flujos multicanal según plan, integración y configuración. Cualquier conexión específica con una plataforma debe validarse con el equipo técnico antes de prometer sincronización o alcance.
Una herramienta que reúne órdenes de varios canales y puede conectarlas con el POS o cocina.